Bei Petshop.de kann man aus einem Sortiment von über 7500 Produkten für Katzen, Hunde, Nagetiere, Reptilien, Vögel, Fischen und Pferden wählen. Im Sortiment von Petshop online Shop ist Markenfutter wie Royal Canin, Eukanuba, Iams sowie Tetra und nicht zuletzt auch eine schier unerschöpfliche Menge an Zubehör für jedes Haustier zu finden. Hat man sich das gewünschte Produkt ausgesucht, kann man dies ganz einfach online bestellen und bekommt es binnen kürzester Zeit geliefert.

Üblicherweise wird die bei petshop.de bestellte Ware binnen ein bis zwei Werktagen zum Versand fertig gemacht. Hier ist es auch möglich ein so genanntes Futterabo abzuschließen. Dies gewährleistet, dass man lediglich einmal bestellen muss und dann zu einem festgelegten Zeitpunkt automatisch mit den benötigten Waren beliefert wird, ohne selbsttätig eine Bestellung auszulösen.

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Die Zahlung der Ware kann über paypal, mittels Kreditkarte, Sofortüberweisung oder auch paymorrow komplikationslos erfolgen.

Ab einem Warenwert von 19,00 Euro ist der Versand deutschlandweit kostenlos, Neukunden erhalten einen Neukundenrabatt von 5 Prozent auf die Bestellsumme. Auf alle bestellten Waren gewährleistet Petshop.de einen Monat lang ein 100%-iges Widerrufsrecht. Die Rücksendung der Produkte geht nur dann zu Lasten des Bestellers, wenn die gelieferten Waren der Bestellung entspricht – der Preis der Ware 40 Euro nicht übersteigt oder bei einem höheren Preis die Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht bezahlt wurde. Ansonsten übernimmt Petshop.de die Kosten für die Rücksendung der Waren.